タクセル制作事務所（以下「当事務所」という）は、お客様に快適なサービスをご提供するため、以下のキャンセルポリシーを設けております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
キャンセル・変更の受付期限
ご予約のキャンセルおよび変更は、訪問予定日の５営業日前までにご連絡をお願いいたします。4営業日前を過ぎてからのキャンセルや変更は、以下のキャンセル料金が発生いたしますので、予めご了承ください。
キャンセル料金
- 訪問予定日の5営業日前まで：無料
- 訪問予定日の4日前～2日前まで：サービス料金の25%
- 訪問予定日の前日：サービス料金の50%
- 訪問予定日当日：サービス料金の100%
キャンセル方法
当事務所に電話、問い合わせフォームにてご連絡ください。
注意事項
- ご連絡がつかない場合でも、規定のキャンセル料金が適用されます。
- 天候不良や交通機関の遅延などのやむを得ない理由でのキャンセルについては、柔軟に対応いたしますので、事前にご相談ください。
- サービス訪問時にお客様の都合で作業が開始できない場合も、キャンセル料金が発生することがあります。
特別な対応について
遠方や早朝・夜間の出張、修理部品の調達したあとのキャンセルは、別途割増料金を適用いたします。